Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) firmy Valentyn Khrystych, z siedzibą Divisova 881/3, numer identyfikacji firmy (IČO) 19296584, adres e-mail sales@datlex.cz, numer telefonu +420 608 237 886 („My” lub „Sprzedawca”) regulują, zgodnie z postanowieniem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów („Kodeks Cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa, jako kupujących, oraz Nas, jako sprzedających, powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna-sprzedaży („Umowa”) zawartej za pośrednictwem e-sklepu na stronie internetowej www.datlex.cz.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które znajdują się tutaj: GDPR. 

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki są sporządzone w języku czeskim. Treść Warunków możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak Państwo wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego też dla naszej Umowy obowiązuje zasada stosowania środków komunikacji na odległość, które umożliwiają nam porozumiewanie się bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa, a zatem Umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku e-sklepu, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy e-sklepu”).

Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w procesie Państwa zakupu w Naszym e-sklepie, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

 I. NIEKTÓRE DEFINICJE

1. Cena to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za Towar;

2. Cena za dostawę to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za dostawę Towaru, włączając w to koszt jego opakowania;

3. Całkowita cena to suma Ceny i Ceny za dostawę;

4. VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

5. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Całkowitą cenę;

6. Zamówienie to Państwa nieodwołalna propozycja zawarcia z Nami Umowy na zakup Towaru;

7. Konto Użytkownika to konto założone na podstawie podanych przez Państwa danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionego Towaru i zawartych Umów;

8. Państwo są osobą kupującą w Naszym e-sklepie, przez przepisy prawa określaną jako kupujący;

9. Towar to wszystko, co można kupić w e-sklepie.

 

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I POUCZENIA

1. Zakup Towaru jest możliwy tylko za pośrednictwem interfejsu internetowego e-sklepu.

2. Podczas zakupu Towaru Państwa obowiązkiem jest podanie Nam wszystkich informacji prawidłowo i prawdziwie. Informacje, które Nam Państwo podali przy zamawianiu Towaru, będziemy więc uważać za prawidłowe i prawdziwe.

 

III. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa z Nami może być zawarta wyłącznie w języku czeskim.

2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem e-sklepu, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te jednak w żaden sposób nie różnią się od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (czyli w szczególności za dostęp do internetu), żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez Nas ponad Całkowitą cenę nie muszą Państwo więc oczekiwać. Wysyłając Zamówienie, zgadzają się Państwo na to, że korzystamy ze środków komunikacji na odległość.

3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, muszą Państwo stworzyć projekt Zamówienia w e-sklepie. W tym projekcie muszą być podane następujące dane:

a) Informacje o kupowanym Towarze (w e-sklepie oznaczają Państwo Towar, którego zakupem są Państwo zainteresowani, przyciskiem „Dodaj do koszyka”);

b) Informacje o Cenie, Cenie za dostawę, sposobie płatności Całkowitej ceny i żądanym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia projektu Zamówienia w środowisku użytkownika e-sklepu, przy czym informacje o Cenie, Cenie za dostawę i Całkowitej cenie zostaną automatycznie podane na podstawie wybranego przez Państwa Towaru i sposobu jego dostawy;

c) Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe służące do tego, abyśmy mogli dostarczyć Towar, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;

d) W przypadku Umowy, na podstawie której będziemy Państwu dostarczać Towar regularnie i cyklicznie, również informację, jak długo będziemy Państwu dostarczać Towar.

4. W trakcie tworzenia projektu Zamówienia mogą Państwo zmieniać i kontrolować dane aż do momentu jego utworzenia. Po dokonaniu kontroli poprzez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” utworzą Państwo Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jednak jeszcze potwierdzić zapoznanie się i zgodę z niniejszymi Warunkami, w przeciwnym razie nie będzie możliwe utworzenie Zamówienia. Do potwierdzenia i zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną wysłane bezpośrednio do Nas.

5. Państwa Zamówienie potwierdzimy w możliwie najkrótszym czasie po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na Państwa adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia i niniejsze Warunki. Potwierdzenie Zamówienia z naszej strony stanowi zawarcie Umowy między Nami a Państwem. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu Zamówienia stanowią integralną część Umowy.

6. Mogą również wystąpić sytuacje, w których nie będziemy mogli potwierdzić Państwa Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towar jest niedostępny lub gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż jest to z naszej strony dozwolone. Informację o maksymalnej liczbie Towaru zawsze jednak podamy Państwu z wyprzedzeniem w ramach e-sklepu i nie powinna być więc dla Państwa zaskoczeniem. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek powodu, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. Umowa w takim przypadku zostaje zawarta w momencie, gdy Państwo potwierdzą Naszą ofertę.  

7. W przypadku, gdy w ramach e-sklepu lub w projekcie Zamówienia zostanie podana ewidentnie błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia i zatem doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. Nowa Umowa zostaje w takim przypadku zawarta w chwili, gdy potwierdzą Państwo Naszą ofertę. W przypadku, gdy nie potwierdzą Państwo Naszej oferty nawet w terminie 3 dni od jej wysłania, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za ewidentny błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub brakuje lub jest nadmiar cyfry.

8. W przypadku zawarcia Umowy, powstaje dla Państwa zobowiązanie do zapłaty Całkowitej ceny.

9. W przypadku posiadania Konta Użytkownika, mogą Państwo składać Zamówienia za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo jednak obowiązek sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest jednak identyczny jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, zaletą jest natomiast to, że nie trzeba wielokrotnie wypełniać Państwa danych identyfikacyjnych.

10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie ze zniżki na zakup Towaru. Aby otrzymać zniżkę, należy w ramach projektu Zamówienia wypełnić dane dotyczące tej zniżki w przeznaczonym do tego polu. Jeśli to Państwo uczynią, Towar zostanie Państwu dostarczony ze zniżką.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Na podstawie Państwa rejestracji w ramach e-sklepu, mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta Użytkownika.

2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika Państwa obowiązkiem jest podanie wszystkich wprowadzanych danych prawidłowo i prawdziwie oraz ich aktualizowanie w przypadku zmian.

3. Dostęp do Konta Użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. W odniesieniu do tych danych dostępowych Państwa obowiązkiem jest zachowanie poufności i nieudostępnianie ich nikomu. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.

4. Konto Użytkownika jest osobiste, dlatego nie są Państwo uprawnieni do umożliwiania korzystania z niego osobom trzecim.

5. Państwa Konto Użytkownika możemy anulować, w szczególności w przypadku, gdy nie korzystają Państwo z niego przez ponad 12 miesięcy, lub w przypadku, gdy naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy.

6. Konto Użytkownika nie musi być dostępne bez przerwy, w szczególności ze względu na konieczne prace konserwacyjne sprzętu i oprogramowania.

V. WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze podana w ramach e-sklepu, w projekcie Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w ramach e-sklepu a Ceną podaną w projekcie Zamówienia, zastosowanie ma Cena podana w projekcie Zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną w Umowie. W ramach projektu Zamówienia podana jest również Cena za dostawę, ewentualnie warunki, kiedy dostawa jest bezpłatna.

2. Całkowita cena podana jest wraz z VAT oraz wszelkimi opłatami ustalonymi przez prawo.

3. Płatności Całkowitej ceny będziemy od Państwa wymagać po zawarciu Umowy i przed przekazaniem Towaru. Uregulowanie Całkowitej ceny mogą Państwo dokonać następującymi sposobami:

a) Przelewem bankowym. Informacje dotyczące płatności prześlemy Państwu w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.

b) Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay, przy czym płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, dostępnym pod adresem: OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE USŁUG SHOPTET PAY. W przypadku płatności kartą online Całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.

c) Za pobraniem. W takim przypadku płatność następuje przy dostarczeniu Towaru w zamian za przekazanie Towaru. W przypadku płatności za pobraniem Całkowita cena jest płatna przy odbiorze Towaru.

d) Gotówką przy odbiorze osobistym. Gotówką można zapłacić za Towar w przypadku odbioru w Naszym punkcie odbioru. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym Całkowita cena jest płatna przy odbiorze Towaru.

4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uregulowaniu Całkowitej ceny i zostanie wysłana na Państwa adres e-mail. Faktura będzie również fizycznie dołączona do Towaru i dostępna w Koncie Użytkownika.

5. Prawo własności do Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłaceniu Całkowitej ceny i odebraniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Całkowita cena zostaje zapłacona w momencie zaksięgowania na Naszym koncie, w pozostałych przypadkach zostaje zapłacona w momencie dokonania płatności.

 

VI. DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA SZKODY NA RZECZY

1. Towar zostanie Państwu dostarczony w wybrany przez Państwa sposób, przy czym mogą Państwo wybrać spośród następujących opcji:

a) Odbiór osobisty w Naszej placówce podanej na liście placówek;

b) Odbiór osobisty w punktach odbioru firmy Zásilkovna, Uloženka;

c) Dostawa za pośrednictwem firm kurierskich Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;

2. Towar może być dostarczony wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej.

3. Czas dostawy Towaru zawsze zależy od jego dostępności oraz od wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy Towaru zostanie Państwu podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w e-sklepie jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w placówce zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru Towaru drogą mailową.

4. Po odebraniu Towaru od przewoźnika, Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie nienaruszalności opakowania Towaru i w przypadku jakichkolwiek usterek niezwłoczne zgłoszenie tego faktu przewoźnikowi i Nam. W przypadku, gdy doszło do usterki opakowania, która świadczy o nieuprawnionej manipulacji i wejściu do przesyłki, nie są Państwo zobowiązani do odbioru Towaru od przewoźnika.

5. W przypadku, gdy naruszą Państwo swój obowiązek odebrania Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4. Warunków, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towaru. Jednocześnie to, że nie odbiorą Państwo Towaru, nie jest odstąpieniem od Umowy między Nami a Państwem. Nam jednak w takim przypadku powstaje prawo do odstąpienia od Umowy z powodu Państwa istotnego naruszenia Umowy. Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie jest skuteczne w dniu, w którym doręczymy Państwu to odstąpienie. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na roszczenie o zapłatę Ceny za dostawę, ewentualnie na roszczenie o odszkodowanie, jeśli powstało.

6. Jeżeli z powodów powstałych po Państwa stronie Towar jest dostarczany wielokrotnie lub w inny sposób, niż zostało to uzgodnione w Umowie, Państwa obowiązkiem jest zwrot Nam kosztów związanych z tą ponowną dostawą. Dane do płatności tych kosztów prześlemy Państwu na adres e-mail podany w Umowie, a są one płatne w ciągu 14 dni od daty wysłania wiadomości e-mail.

7. Ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa w momencie jego odebrania. W przypadku, gdy Towaru nie odbiorą Państwo, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4 Warunków, ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa w momencie, gdy mieli Państwo możliwość jego odebrania, ale z powodów leżących po Państwa stronie nie doszło do odbioru. Przejście ryzyka szkody na Towarze oznacza dla Państwa, że od tego momentu ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towaru.

8. W przypadku, gdy Towar nie był w e-sklepie oznaczony jako dostępny w magazynie i podany był orientacyjny czas dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w przypadku:

a) nadzwyczajnej awarii produkcji Towaru, przy czym zawsze podamy Państwu nowy oczekiwany czas dostępności lub informację o tym, że dostawa Towaru nie będzie możliwa;

b) opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy, przy czym zawsze podamy Państwu nowy oczekiwany czas dostawy.

9. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu Towaru nawet w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy Towaru podanego w potwierdzeniu Zamówienia, z jakiejkolwiek przyczyny, zarówno My, jak i Państwo jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy.

VII. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

1. Gwarantujemy, że w momencie przejścia ryzyka szkody na Towarze zgodnie z art. VI.7 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:

a) posiada właściwości, które z Państwem uzgodniliśmy, a jeśli nie zostały wyraźnie uzgodnione, to takie, które wskazaliśmy w opisie Towaru, ewentualnie takie, które można oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru;

b) nadaje się do celów, które wskazaliśmy lub do celów zwyczajowo przewidzianych dla Towaru tego typu;

c) odpowiada jakości lub wykonaniu uzgodnionej próbki, jeśli jakość lub wykonanie zostało określone według próbki;

d) jest w odpowiedniej ilości i wadze;

e) spełnia wymagania stawiane mu przez przepisy prawa;

f) nie jest obciążony prawami osób trzecich.

2. Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu Cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, w brzmieniu późniejszych przepisów).

3. W przypadku, gdy Towar będzie miał wadę, czyli w szczególności jeśli nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków zgodnie z art. VII.1, mogą Państwo zgłosić nam taką wadę i skorzystać z praw z tytułu wadliwego wykonania (czyli reklamować Towar) wysyłając e-mail lub list na nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych. Do reklamacji mogą Państwo wykorzystać również wzorowy formularz udostępniony przez nas, który stanowi załącznik nr 1 do Warunków. Przy skorzystaniu z prawa z tytułu wadliwego wykonania należy wybrać sposób rozwiązania wady, przy czym tego wyboru nie można następnie, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 7.4, zmienić bez naszej zgody. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z Państwa żądaniem z tytułu wadliwego wykonania. W przypadku, gdy nie wybiorą Państwo sposobu rozwiązania wady, mają Państwo prawa wymienione w art. 7.5 również w sytuacjach, gdy wadliwe wykonanie stanowiło istotne naruszenie Umowy.

4. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie Umowy, mają Państwo następujące prawa:

a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wady lub dostarczenie brakującej części Towaru;

b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

c) do odpowiedniego obniżenia Ceny;

d) do odstąpienia od Umowy.

W przypadku, gdy wybiorą Państwo rozwiązanie zgodnie z punktami a) lub b), a My nie usuniemy wady w rozsądnym terminie, który podaliśmy, lub poinformujemy Państwa, że w ten sposób wady wcale nie usuniemy, mają Państwo prawa zgodnie z punktami c) i d), nawet jeśli pierwotnie nie żądali Państwo ich w ramach reklamacji. Jednocześnie, jeśli wybiorą Państwo usunięcie wady poprzez naprawę Towaru, a My stwierdzimy, że wada jest nienaprawialna, poinformujemy Państwa o tym i będą Państwo mogli wybrać inny sposób usunięcia wady.

5. Jeżeli wadliwe wykonanie stanowi nieistotne naruszenie Umowy, mają Państwo następujące prawa:

a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wady lub dostarczenie brakującej części Towaru;

b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

c) do odpowiedniego obniżenia Ceny.

Jeśli jednak nie usuniemy wady w terminie lub odmówimy usunięcia wady, przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od Umowy. Mogą Państwo również odstąpić od Umowy, jeśli nie mogą Państwo prawidłowo korzystać z Towaru z powodu ponownego występowania wad po naprawie Towaru lub w przypadku większej liczby wad Towaru.

6. W przypadku zarówno istotnego, jak i nieistotnego naruszenia, nie mogą Państwo odstąpić od Umowy ani żądać dostarczenia nowej rzeczy, jeśli nie są Państwo w stanie zwrócić Towaru w stanie, w jakim go otrzymali. Nie dotyczy to jednak następujących przypadków:

a) jeśli doszło do zmiany stanu Towaru w wyniku oględzin w celu stwierdzenia wady;

b) jeśli Towar był używany przed wykryciem wady;

c) jeśli niemożność zwrotu Towaru w niezmienionym stanie nie była spowodowana Państwa działaniem lub zaniechaniem,

d) jeśli przed wykryciem wady doszło z Państwa strony do sprzedaży, zużycia lub zmiany Towaru podczas zwykłego użytkowania; jeśli jednak nastąpiło to tylko częściowo, Państwa obowiązkiem jest zwrócenie tej części Towaru, którą można zwrócić, a w takim przypadku nie zostanie Państwu zwrócona część Ceny odpowiadająca Państwa korzyściom z użycia części Towaru.

7. W ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji potwierdzimy Państwu na adres e-mail jej otrzymanie, datę otrzymania oraz przewidywany czas rozpatrzenia reklamacji. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony po naszym wzajemnym uzgodnieniu. Jeśli termin bezskutecznie upłynie, mogą Państwo odstąpić od Umowy.

8. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa drogą mailową. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Państwu zwrot celowo poniesionych kosztów. Koszty te są Państwo zobowiązani udokumentować, np. paragonami lub potwierdzeniami ceny za transport. W przypadku, gdy wada została usunięta poprzez dostarczenie nowego Towaru, Państwa obowiązkiem jest zwrócenie Nam oryginalnego Towaru, koszty tego zwrotu jednak ponosimy My.

9. W przypadku, gdy są Państwo przedsiębiorcami, Państwa obowiązkiem jest zgłoszenie i wytknięcie wady bez zbędnej zwłoki po tym, jak mogli Państwo ją wykryć, najpóźniej jednak w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.

10. W przypadku, gdy są Państwo konsumentem, mają Państwo prawo skorzystać z praw wynikających z wadliwego wykonania wady, która wystąpi w Towarze konsumpcyjnym w terminie 24 miesięcy od odbioru Towaru.

11. Postanowienia dotyczące praw z tytułu wad nie mają zastosowania w przypadku:

a) Towaru sprzedawanego po niższej Cenie, w odniesieniu do wady, dla której uzgodniono niższą Cenę;

b) zużycia Towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem;

c) używanego Towaru, w odniesieniu do wady odpowiadającej stopniowi używania lub zużycia, jaki Towar posiadał w momencie jego odbioru;

d) gdy wynika to z natury Towaru.

 

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego między Nami a Państwem od jego początku, może nastąpić z przyczyn i w sposób wskazany w niniejszym artykule, ewentualnie w innych postanowieniach Warunków, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie wskazana.

2. W przypadku, gdy są Państwo konsumentem, czyli osobą kupującą Towar poza ramami swojej działalności gospodarczej, mają Państwo zgodnie z postanowieniem §1829 Kodeksu Cywilnego prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia Towaru. W przypadku, gdy zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towaru lub dostawa kilku części Towaru, termin ten zaczyna biec dopiero w dniu dostawy ostatniej części Towaru, a w przypadku, gdy zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy Państwu dostarczać Towar regularnie i cyklicznie, termin ten zaczyna biec w dniu dostawy pierwszej przesyłki. Od Umowy mogą Państwo odstąpić w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając e-mail lub list na nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych). Do odstąpienia mogą Państwo wykorzystać również wzorowy formularz udostępniony przez nas, który stanowi załącznik nr 2 do Warunków.

3. Nawet jako konsument nie mogą Państwo jednak odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest:

a) Towar, którego Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnie od Naszej woli i mogą one wystąpić w okresie odstąpienia od Umowy;

b) dostawa napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni, a ich Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Naszej woli;

c) Towar, który został dostosowany do Państwa życzeń lub dla Państwa osoby;

d) Towar, który podlega szybkiemu zepsuciu oraz Towar, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym;

e) Towar w zamkniętym opakowaniu, który został z opakowania wyjęty i ze względów higienicznych nie można go zwrócić;

f) dostawa nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeśli nastąpiło naruszenie oryginalnego opakowania;

g) dostawa gazet, periodyków lub czasopism;

h) dostarczenie treści cyfrowych, jeśli nie zostały dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za Państwa uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, a My poinformowaliśmy Państwa, że nie mają Państwo prawa do odstąpienia od Umowy.

4. Termin do odstąpienia od Umowy zgodnie z art. VIII.2 Warunków uważa się za zachowany, jeżeli w jego trakcie prześlą nam Państwo oświadczenie, że odstępują od Umowy.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w ciągu 14 dni od daty wejścia w życie odstąpienia na konto, z którego została wpłacona, lub na konto wybrane do odstąpienia od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona wcześniej, niż zwrócą nam Państwo Towar lub udowodnią, że Towar został do nas odesłany. Prosimy o zwrot Towaru w stanie czystym, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. VIII.2 Warunków, są Państwo zobowiązani do odesłania Nam Towaru w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas. Mają Państwo natomiast prawo do zwrotu Ceny za transport, jednak tylko w wysokościodpowiadającej najtańszej oferowanej metodzie dostawy Towaru, którą oferowaliśmy do dostawy Towaru. W przypadku odstąpienia z powodu naruszenia przez Nas zawartej Umowy, ponosimy również koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas, jednak ponownie tylko do wysokości Ceny za transport w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej metodzie dostawy Towaru, którą oferowaliśmy przy dostawie Towaru.

7. Odpowiadają Nam Państwo za szkodę w przypadkach, gdy Towar zostanie uszkodzony w wyniku Państwa niewłaściwego obchodzenia się z nim, innego niż to konieczne ze względu na jego charakter i właściwości. Spowodowaną szkodę wyliczymy Państwu w takim przypadku po zwrocie Nam Towaru, a termin płatności wyliczonej kwoty wynosi 14 dni. W przypadku, gdy jeszcze nie zwróciliśmy Państwu Ceny, jesteśmy uprawnieni do potrącenia należności z tytułu kosztów z Państwa roszczeniem o zwrot Ceny.

8. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w każdym czasie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeśli istnieją obiektywne powody, dla których dostarczenie Towaru nie jest możliwe (zwłaszcza powody po stronie osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towaru), a także przed upływem terminu określonego w art. VI.9. Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że celowo podali Państwo nieprawidłowe informacje w Zamówieniu. W przypadku, gdy nabywają Państwo Towar w ramach swojej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w każdym czasie, również bez podania przyczyny.

 

IX. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

1. Nie jesteśmy w stosunku do kupujących związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu postanowienia § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu Cywilnego.

2. Rozpatrywanie reklamacji konsumentów zapewniamy za pośrednictwem adresu e-mail sales@datlex.cz. Informację o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres e-mail kupującego.

3. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacji firmy (IČ): 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Platforma do internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedającym a kupującym, będącym konsumentem, z umowy kupna-sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.

4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli Nasz i Państwa stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (czyli na przykład będziemy wysyłać towar poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten zawsze będzie regulowany prawem Republiki Czeskiej. Jeżeli jednak są Państwo konsumentami, niniejsze postanowienie nie narusza Państwa praw wynikających z przepisów prawa.

2. Całą korespondencję pisemną będziemy dostarczać Państwu drogą elektroniczną. Nasz adres e-mail jest podany w Naszych danych identyfikacyjnych. My będziemy dostarczać korespondencję na Państwa adres e-mail podany w Umowie, w Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego się Państwo z nami kontaktowali.

3. Umowa może być zmieniona jedynie na podstawie naszej pisemnej zgody. My jednak jesteśmy uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków, przy czym zmiana ta nie będzie dotyczyć już zawartych Umów, lecz jedynie Umów, które zostaną zawarte po wejściu w życie tej zmiany. O zmianie poinformujemy Państwa jednak tylko w przypadku, gdy mają Państwo utworzone Konto Użytkownika (aby mieli Państwo tę informację w przypadku, gdy będą Państwo zamawiać nowy Towar, zmiana jednak nie daje prawa do wypowiedzenia, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, którą można by wypowiedzieć), lub jeśli na podstawie Umowy mamy Państwu dostarczać Towar regularnie i cyklicznie. Informację o zmianie prześlemy Państwu na adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem w życie tej zmiany. Jeśli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy na regularne i cykliczne dostawy Towaru, nowe warunki stają się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu w życie zmiany. Okres wypowiedzenia w przypadku, gdy złożą Państwo wypowiedzenie, wynosi 2 miesiące.

4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń niemożliwych do przewidzenia (katastrofa naturalna, pandemia, awarie operacyjne, awarie poddostawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno My, jak i Państwo mamy prawo do odstąpienia od Umowy.

5. Załącznikiem do Warunków jest wzorowy formularz reklamacyjny i wzorowy formularz odstąpienia od Umowy.

6. Umowa wraz z Warunkami jest archiwizowana w formie elektronicznej u Nas, ale nie jest Państwu dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo niniejsze Warunki i potwierdzenie Zamówienia z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną i będą Państwo mieli zawsze dostęp do Umowy nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy zawsze zapisywanie potwierdzenia Zamówienia i Warunków.

7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie 23 sierpnia 2024 roku.

 

 

---

ZAŁĄCZNIK NR 1 - FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat:                 Valentyn Khrystych

Zgłoszenie reklamacji

Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Towar, który jest reklamowany:
Opis wad Towaru:
Proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji, ewentualnie numer konta bankowego do zwrotu zniżki:

Jednocześnie proszę o wystawienie potwierdzenia zgłoszenia reklamacji z podaniem daty zgłoszenia, treści reklamacji wraz z moim roszczeniem, a także daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji.

 

Data:

Podpis: 

 

 

---

 

ZAŁĄCZNIK NR 2 - FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:                  Valentyn Khrystych

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:

Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Specyfikacja Towaru, którego dotyczy Umowa:
Sposób zwrotu otrzymanych środków finansowych, ewentualnie numer konta bankowego:

 

Jeśli kupujący jest konsumentem, ma prawo, w przypadku zamówienia towaru za pośrednictwem e-sklepu firmy Valentyn Khrystych („Spółka”) lub innego środka komunikacji na odległość, poza przypadkami wymienionymi w § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów, odstąpić od już zawartej umowy kupna-sprzedaży w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru, bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek sankcji. O tym odstąpieniu kupujący powiadomi Spółkę pisemnie na adres placówki Spółki lub elektronicznie na adres e-mail podany we wzorowym formularzu.

Jeśli kupujący, będący konsumentem, odstąpi od umowy kupna-sprzedaży, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, prześle lub przekaże Spółce towar, który od niej otrzymał.

Jeśli kupujący, będący konsumentem, odstąpi od umowy kupna-sprzedaży, Spółka bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, zwróci mu wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru) wraz z kosztami dostawy, które od niego otrzymała na podstawie umowy kupna-sprzedaży, w ten sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy towaru oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci kupującemu koszty dostawy towaru tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu wcześniej, niż kupujący przekaże jej towar lub udowodni, że towar do Spółki wysłał.

 

Data:

Podpis:

---